Werkstattwartezeiten

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    • Andaluz schrieb:

      und wenn du die vorgaben von bmw motorrad auch in bezug auf die einrichtung des verkaufsraumes nicht mitmachst - d.h. ca. alle 3-5 jahre den verkaufsraum neu gestalten mit div. umbaumassnahmen. etc. und das komplett auf eigene kosten - dann bist du den händlervertrag schneller los als du paff sagen kannst.

      Die Regelung scheint für die eigenen BMW Motorradzentren nicht zu gelten.

      Der Verkaufsraum der Niederlassung Nürnberg versprüht gewaltig den Charme der Neunziger... :/
    • Spark schrieb:

      Matthias hat leider eine wahre Auskunft erhalten.....
      Wenn Händler gefragte Modelle außerhalb ihres georderten Kontingents nachbestellen wollen da der Umsatz eines Models ( 1250 GS) über den Erwartungen gut läuft werden ihm von BMW geschnürte Pakete( Mix verschiedener Modelle) zur Ersteigerung angeboten...nur so kommt er vor Saisonende an die " Lagermaschinen"....
      ... kann ich nur bestätigen!
    • Spark schrieb:

      Matthias hat leider eine wahre Auskunft erhalten.....
      .... aber so nicht hier weiter gegeben bzw. ggfs. erhalten...

      Spark schrieb:

      Wenn Händler gefragte Modelle außerhalb ihres georderten Kontingents nachbestellen....
      ...nur so kommt er vor Saisonende an die " Lagermaschinen"....
      Diese Aussage relativiert bzw. konkretisiert Matthias‘ Aussage deutlich und ist nachvollziehbar.

      Aber es ist nicht so, dass die Händler generell ihr Fahrzeugkontingent ersteigern müssen .... so kam aber die Info rüber und dem ist eben nicht so.

      Danke für die Klarstellung - passt.
      Gruss Roger

      Grip ist wie Luft...beides vermißt man erst wenn's fehlt...
    • Blacky schrieb:

      Spark schrieb:

      Matthias hat leider eine wahre Auskunft erhalten.....
      .... aber so nicht hier weiter gegeben bzw. ggfs. erhalten...

      Spark schrieb:

      Wenn Händler gefragte Modelle außerhalb ihres georderten Kontingents nachbestellen....
      ...nur so kommt er vor Saisonende an die " Lagermaschinen"....
      Diese Aussage relativiert bzw. konkretisiert Matthias‘ Aussage deutlich und ist nachvollziehbar.
      Aber es ist nicht so, dass die Händler generell ihr Fahrzeugkontingent ersteigern müssen .... so kam aber die Info rüber und dem ist eben nicht so.

      Danke für die Klarstellung - passt.
      ... die aussage war 'VOR saisonENDE ...' und das ist korrekt.

      die vorbestellung für die neue saison erfolgte bei uns i.d.r sobald die neuen modelle von bmw aus konfigurierbar waren. es musste gewährleistet sein, dass beim tag der offiziellen saisoneröffnung die aktuellen maschinen da, angemeldet und zur probefahrt bereit waren ... und die einzelnen modelle in relativ ausreichender menge mit entsprechenden gängigen konfigurationen zum sofortigen verkauf parat standen.
    • Nein ist auch kein Problem. Wir sind davor ja auch noch 2 Wochen in Urlaub.
      Ich hätte mich ja auch früher anmelden können ;rotwerd;
      Hauptsache vor meinem Kärnten Urlaub im August ,aber das könnte ja klappen ;pfeif;
      Gruss aus dem Bergischen Land
      Fredi
      It's not a Bike, it's a GS
    • So geschafft. Hab einen anderen Händler gefunden der ebenfalls BMW und Vespa verkauft. Ist wohl eine beliebte Kombi. Am Dienstag angerufen auf ein Neufahrzeug in Mobile. Heute abgeholt. Geht doch. °J° Ich glaube ich werde meinem BMW Händler mal ne Mail schreiben.
    • Valky schrieb:

      So geschafft. Hab einen anderen Händler gefunden der ebenfalls BMW und Vespa verkauft. Ist wohl eine beliebte Kombi. Am Dienstag angerufen auf ein Neufahrzeug in Mobile. Heute abgeholt. Geht doch. °J° Ich glaube ich werde meinem BMW Händler mal ne Mail schreiben.
      Finde ich schlau, dann bekommst du sicher das nächste mal schneller einen Termin ;--)
    • so sollte das sein, man sollte dem Händler die Maschine für mind. zwei Tage hinstellen damit er dispositionieren kann...dann kann er auch mal etwas reinschieben.
      Als mein Sohn noch bei BMW- Motorrad war hatte die Werkstatt- Servicemannschaft Urlaubssperre in der Hauptsaison...manchmal hilft auch etwas Verständnis....wenn man allerdings einen festen Termin haben und eventuell auch noch drauf warten möchte nimmt man den Händlern die Luft zum Atmen.
    • Die km kommen ja nicht plötzlich. Vorausschauend planen und flexibel auf Terminvorschläge reagieren, dann klappt das nicht nur mit dem Service, sondern auch mit dem Wunschersatzmoped :thumbup:

      Es kommt auch nicht auf eine km-mäßige Punktlandung an.

      Letzter Service fiel auf das Saisonende. Wegen Schlechtwetter für Jahresanfang geplant. Zwischendrin kam das Angebot „kostenfreier Transport, Service im Winter“ - super Service vom ;BMW; , für mich ohne nennenswertem Zeitaufwand.

      Bisher immer Abgabe abends, Abholung nächsten Abend :thumbup:
      Edgar Heinrich (Chefdesigner BMW Motorrad): "Eine GS darf gar nicht schön aussehen!"

      Viele Grüße
      HaJü (DA-)
    • Deswegen mache ich das immer im Winter. Die GS wird abgeholt und gebracht. Und im Winter kommt es auf ein paar Tage nicht an.
      Jeder schließt von sich auf andere und berücksichtigt dabei nicht, dass es auch anständige Menschen gibt. (Heinrich Zille)

      https://www.instagram.com/schotterali/
    • eigentlich ist diese diskussion völlig für's gesäss!

      ... in diesem fall stimmt der spruch: der frühe vogel fängt den wurm!

      ich erinnere mich an diverse HB-männchen beim serviceberater oder am telefon, die im april/mai mit ihren kisten aufschlagen wollten, mit dem anspruch SOFORT einen service- / werkstatttermin zu bekommen ... weil sie morgen in den urlaub/auf tour wollten ... und dann einen termin in vier wochen vorgeschlagen bekommen haben.

      der obligatorische spruch: dann kaufe ich nichts mehr hier, geh zur konkurrenz, sauladen, scheixxladen ... und andere diverse ergüsse. alle samt nicht schön und nicht partnerschaftlich. der händler ist nicht schuld, wenn ich es verpenne/zu faul bin/etc meine karre RECHTZEITIG (zb november-februar) zum kundendienst zu bringen - er wird aber sehr oft dafür verantwortlich gemacht.

      und ganz ehrlich - auf dieses klientel konnte ich echt verzichten - dann geh doch zu Netto!!!!

      und ja, nehmt's persönlich! ;°) ;knutsch;
    • So sehe ich das auch.... wenn ich lange vorher Urlaub planen kann, kann ich einen evtl. anstehenden Service ebenfalls gleich mit einplanen.
      Anders schaut‘s bei einem Unfall oder kurzfristig eingetretenen Defekt aus, aber da bin ich von meinem ;BMW; och nie im Regen stehen gelassen worden...
      Gruss Roger

      Grip ist wie Luft...beides vermißt man erst wenn's fehlt...
    • Blacky schrieb:

      .....
      Anders schaut‘s bei einem Unfall oder kurzfristig eingetretenen Defekt aus, aber da bin ich von meinem ;BMW; och nie im Regen stehen gelassen worden...
      Roger, daß ja auch Ausnahmen und Notfälle und nicht die Regel. Und die ;BMW; kennen auch ihre Pappenheimer ;-)
      Edgar Heinrich (Chefdesigner BMW Motorrad): "Eine GS darf gar nicht schön aussehen!"

      Viele Grüße
      HaJü (DA-)
    • HaJü schrieb:

      Blacky schrieb:

      .....
      Anders schaut‘s bei einem Unfall oder kurzfristig eingetretenen Defekt aus, aber da bin ich von meinem ;BMW; och nie im Regen stehen gelassen worden...
      Roger, daß ja auch Ausnahmen und Notfälle und nicht die Regel. Und die ;BMW; kennen auch ihre Pappenheimer ;-)
      Für solche Fälle lassen sich die Werkstätten ja auch immer etwas "Luft" in der Planung...
      Gruss Roger

      Grip ist wie Luft...beides vermißt man erst wenn's fehlt...
    • Also ich bin von meinem ;BMW; noch nie im Stich gelassen worden, weder mit der 1150er, als der Nehmerzylinder platt war oder eine Dichtung beim Zündkerzenschacht putt ging, auch mit der 1200er GSA bin ich mit kaputtem Lenker sofort dran gekommen. Musste nur 2 Tage auf den Lenker warten und ich hab dem Mechanix Zeit gegeben, ist ja Hochsaison derzeit und ich hab ja 2 derer Moppets....
      Auch Reifenwechsel geht immer rasch von der Hand, ich kann mich da nicht beschweren.
      Nur die besten kommen nach Oben, gilt besonders für uns Turmkranführer ;pfeif;