Tach zusammen,
ich bräuchte mal eine Einschätzung, evtl. hat jemand von euch sowas ja schon mal gehabt.
Ich habe am 27.12.2015 eine Büse Jacke (Model: Murano) bei moto thek im Elztal online gekauft. War n Weihnachtsgeschenk.
Regelmäßig gefahren wurde die Jacke erst ab März, hat bisher sicher nicht mehr als 1000km runter - meist gutes Wetter.
In der Zeit ist ab und an der Reißverschluss von unten her aufgegangen.
Nachdem das ein paar Mal passiert war und ich mich nach dem ersten Mal immer vom korrekten Verschließen überzeugt habe, habe ich am 27.05.2016 bei moto thek angerufen (vorletzter Tag zur fristgerechten Meldung im Hinblick auf "Beweislastumkehr im Gewährleistungsfall" [§476 BGB]).
Man schickte mir ne Retouremarke per Mail und meinte, man werde die Jacke zu BÜSE zur Reparatur einschicken. Ich meinte dann noch von wegen: "Ja, aber laut BGB habe ich mich rechtzeitig gemmeldet, so dass man von einem Fehler von Anfang an ausgehen kann. Und da kann ich doch wohl Tausch erwarten.
Sinngemäße Antwort: Wenn ich mich gleich gemeldet hätte, ja, aber am Ende der 6 Monate sieht das doch komisch aus.
Einigermaßen überrumpelt beendete ich das Gespräch.
Der Retoure legte ich dann aber doch noch ein Schreiben bei, worin ich nicht nur auf §476 BGB verwies, sondern auch darauf, dass Käufer nach §439 Absatz 1 BGB das Recht haben, als Nacherfüllung nach ihrer Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache zu verlangen.
Die retoure ging am 1.6.2016 dort ein, seither keine Reaktion.
Welche Erfahrungen habt ihr?
Sollte ich mal bei BÜSE direkt anfragen, wie das von denen gehandhabt wird?
Ich stelle mir eine Reparatur nicht so trivial vor, immerhin ist der Reisverschluß ja eingearbeitet (sprich, bei Produktion nicht als letztes angenäht worden)
Danke für Eure Meinungen/Erfahrungen
ich bräuchte mal eine Einschätzung, evtl. hat jemand von euch sowas ja schon mal gehabt.
Ich habe am 27.12.2015 eine Büse Jacke (Model: Murano) bei moto thek im Elztal online gekauft. War n Weihnachtsgeschenk.
Regelmäßig gefahren wurde die Jacke erst ab März, hat bisher sicher nicht mehr als 1000km runter - meist gutes Wetter.
In der Zeit ist ab und an der Reißverschluss von unten her aufgegangen.
Nachdem das ein paar Mal passiert war und ich mich nach dem ersten Mal immer vom korrekten Verschließen überzeugt habe, habe ich am 27.05.2016 bei moto thek angerufen (vorletzter Tag zur fristgerechten Meldung im Hinblick auf "Beweislastumkehr im Gewährleistungsfall" [§476 BGB]).
Man schickte mir ne Retouremarke per Mail und meinte, man werde die Jacke zu BÜSE zur Reparatur einschicken. Ich meinte dann noch von wegen: "Ja, aber laut BGB habe ich mich rechtzeitig gemmeldet, so dass man von einem Fehler von Anfang an ausgehen kann. Und da kann ich doch wohl Tausch erwarten.
Sinngemäße Antwort: Wenn ich mich gleich gemeldet hätte, ja, aber am Ende der 6 Monate sieht das doch komisch aus.
Einigermaßen überrumpelt beendete ich das Gespräch.
Der Retoure legte ich dann aber doch noch ein Schreiben bei, worin ich nicht nur auf §476 BGB verwies, sondern auch darauf, dass Käufer nach §439 Absatz 1 BGB das Recht haben, als Nacherfüllung nach ihrer Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache zu verlangen.
Die retoure ging am 1.6.2016 dort ein, seither keine Reaktion.
Welche Erfahrungen habt ihr?
Sollte ich mal bei BÜSE direkt anfragen, wie das von denen gehandhabt wird?
Ich stelle mir eine Reparatur nicht so trivial vor, immerhin ist der Reisverschluß ja eingearbeitet (sprich, bei Produktion nicht als letztes angenäht worden)
Danke für Eure Meinungen/Erfahrungen
Grüßle
Balu
Wieso soll ich laufen? Ich hab' doch zwei gesunde Reifen!
Balu
Wieso soll ich laufen? Ich hab' doch zwei gesunde Reifen!
