Update für Navigator 5 verfügbar

Nachdem mich ja einige hier teils wüst angegangen sind, noch mal:

Garmin schafft es nicht, ein Produkt, welches es teuer verkauft, in einwandfreiem Zustand auszuliefern.

Hersteller von Autos oder anderen Artikeln rufen in einem solchen desaströsen Fall ihre Produkte zurück.

Garmin schweigt - keine Erklärung oder Kommunikation mit den Kunden.

Das mag viele Gründe haben:

- Garmin ist einfach ignorant
- Das Management ist zu doof, die Lage zu erkennen
- Die Ingenieure dort kriegen es einfach nicht in den Griff

Egal, welcher Punkt zutrifft:

Es gehört sich, den Kunden ihr Geld zurück zu geben und das Gerät zurück zu nehmen. Von einer Entschädigung mal ganz zu schweigen.

Als Ingenieur weiß ich, dass es für alles Lösungen gibt. Wenn es die Jungs dort nicht hinkriegen, dann muss man eben andere dran setzen - und die, die es verbockt haben, raus schmeißen. Ohne Pardon.

Wie Garmin sich bis jetzt verhalten hat, ist nicht davon auszugehen, dass wir von den *.*
Edit von Blacky: Öffentliche Beleidigung gelöscht, da dies einen Verstoß gegen unsere Forenregeln darstellt
irgendetwas anderes hören werden als neue Produktankündigungen mit den üblichen, dümmlichen (amerikanischen) Versprechen.

Wie ich ja schon mal sagte: Auch sie werden irgendwann vom Schlund des Wettbewerbs (ob ich das noch erlebe, sei dahin gestellt) geschluckt und ...*.*
Edit von Blacky Fäkalsprache ist hier unerwünscht.
Sorry für die drastische Ausdrucksweise, wenn das hier nicht geht, dann löscht es von mir aus.
Edit von Blacky: Habe ich hiermit gemacht.

Ich bleibe aber bei meiner Meinung.

Das wirklich Schlimme an der Geschichte ist: Es gibt keine andere Firma, die es besser hinbekommt.

Nur gut, dass ich zumindest im Alpenraum mein Naiv fast nicht mehr brauche.

Mein Gott, was für ein Gedöns um so eine kleine schwarze Kiste. Habt Ihr keine anderen Sorgen als wegen so etwas laufend ein Z in den Schnee zu pissen? Wendet Euch an BMW und kümmert Euch um den Rücktritt vom Kaufvertrag. Es zwingt Euch doch niemand, dieses Navi zu benutzen. Erwartet Ihr wirklich, dass Garmin 10.000 Leute an die Telefone setzt, um weltweit hocherregten Kunden wie Euch Rede und Antwort zu stehen? Macht Ihr um jeden Fernseher, Toaster, Außenbordmotor, Nasenhaarschneider etc. solch einen verbalen Aufwand? Rückruf? Kenne ich nur bei Gefahr für Leib und Leben, und nicht weil irgendwo der Satellitenempfang flöten geht.

Ich geb' Dir in allen Punkten recht, Armin - wenn Du endlich Dein Navi in die Tonne kloppst.

....das Schlimme ist, Armin hat recht.
Ich habe änliche Erfahrungen gemacht. Belegbar durch die Trackaufzeichnungen
Angeblich sind Garmin Leute in den Alpen rumgefahren um dem Problem auf die Spur zu kommen.

Dann gibt es ein Update und nix wird besser.
Leider habe ich wahrscheinlich keine Gelegenheit mehr in diesem Jahr selbst das Update in den Alpen zu testen.

Eigentlich schade, das Garmin seinen Ruf so aufs Spiel setzt. Afu der anderen Seite, wegen so ein paar BMW Navis machen die sich nicht ins Hemd.

Gruß
Peter

Nun ja, Detlef, da scheinst Du ja ein besonders abgebrühter Mensch zu sein. Mir jedenfalls geht so etwas auf den Sender. Solltest Du mal in eine ähnliche Abzocke geraten, dann werde ich gerne zuschauen, wie Du immer schön Puls bewahrst.

Blacky, das "böse" Wort, welches von Dir gelöscht wurde ist keineswegs eine Beleidigung: es ist eine nette Untertreibung.

Wie gut, dass immer noch einer da ist, der auf mich aufpasst. Bin ja erst 60.

Mögest Du bei anderen Posts auch immer so flott sein.

Nu ist aber gut, Roger. Mich wie nen dummen Jungen zu behandeln, das habe ich Dir nicht erlaubt. Du besitzt dieses Forum, aber ohne uns bist Du nur ein Besitzer einer Website. Wir füllen Dir Deine Seite mit Inhalten und wir unterschreiben die Nutzungsbedingungen. Dass Du Dich schützen musst, das verstehe ich. Was aber völliger Unsinn ist zu hören, ich würde mir "den einen oder anderen verbalen Lapsus" leisten. Roger, ich bin kein Kind, ich kann aufrecht stehen und solch einen Unsinn lasse ich mir von Dir nicht sagen. Wenn es um "Lapsus" geht, dann stehst Du bei mir ganz oben in der Liste. Ich höre von mehreren hier, wie es den Menschen auf den Sack geht, von Dir von oben herab behandelt zu werden. Wenn Du mir mit Belehrungen kommst, dann les Du aber auch Deine Beiträge mal durch, bevor Du manchmal die Enter Taste drückst. Es macht schon lange keinen Spass mehr, dieses von oben herab von Dir zu ertragen. Da bin ich nicht alleine, das höre ich von vielen Seiten. Aber die Leute machen es mit - was nicht heißt, dass alle immer Deiner Meinung sind. Wenn Du Dir hier ein Forum halten willst, in dem alle nach Deiner Pfeife tanzen, dann lösch mich. Macht eh schon länger keinen Spass mehr, sich hier zu beteiligen. Lösch mich, aber komm mir nicht mit ner gelben Karte, ner PN oder so was. Du teilst hier gerne offen aus, das kann ich auch. Nun entscheide.

muss das den öffentlich geschehen? ... es ist Rogers Forum, wem's nicht passt kann sich ja im Nachbarforum tummeln ... vielleich passt der Ton dort besser. Die Tatsache dass Roger sich so engagiert ist der Grund dafür, dass es hier gesitteter und vor allem konstruktiver zugeht. Mit Polemik, auch wenn diese verständlich ist, um "mal Dampf abzulassen", kann ich nicht viel anfangen.

Leute ..muss das denn sein ?

Vielleicht sollten wir beiden Kollegen mal die Gelegenheit geben ihre Positionen zu bedenken...und eventuell hat ja jeder ein wenig seine Berechtigung..also schlaft einfach nochmal eine Nacht drüber...Toleranz und Respekt liegen manchmal ganz nahe beeinander.

Gruß

Dirk

So nun wieder von mir ein Beitrag zur Problematik des N5...

Vorgestern hat sich der Cursor meines N5 im flachen Land der Wetterau gleich zweimal über einen längeren Zeitraum /Strecke neben der Spur (Straße) befunden und hat erst nach dem Aus- und Einschalten wieder zu sich gefunden..oder besser gesagt zurück zur Strecke.

Ob das nun daran liegt das Garmin im Auftrag von BMW das N5 auf der Basis des Zumo 660 weiterentwickelt hat oder Garmin das N5 als neueste technische INovation BMW angepriesen hat lasse ich mal im Bereich der Vermutungen; Fakt ist das jedes Aldi-(Lidl )oder Baumarkt-Navi besser funktioniert als das N5...ganz zu schweigen vom ernsthaften Wettbewerber TomTom. Den letzteren vergleich kann ich mir erlauben da wir das neueste TomTom Raider auch in unserem Familienfuhrpark anwenden.

Ich könnte mich heute noch in den Hi...beißen das ich mein N4 verkauft habe....das funktionierte um Welten besser und zuverlässiger als das N5...war ja wohl auch mit dem Zumo 660 identisch.

Wenn man sich nun auch nochmal die Rechnung des N5 vor Augen hält...dann kommen zumindest mir die Tränen das ich für das Gerät mit der für mich persönlich unzureichenden Performance so viel Geld bezahlt habe.

Ich würde mir nun wünschen das die Strategen von BMW die Kundenzufriedenheit als eines der besten Marketingargumente erkennen mögen und bei Garmin mit Nachdruck die Nachbesserung der Software des N5, oder falls hardwarebedingt die Geräte technisch im Zuge eines Rückrufes nachbessern lässt, sofern eine technische Lösung vorliegt..

Ich jedenfalls bin mit dem N5 in keinster Weise zufrieden und wer sich damit zufrieden gibt sollte ernsthaft überlegen ob er sich so an der Nase herumführen lassen möchte.

Ich werde das Gerät nun offiziell über meinen innnerhalb der Garantiefrist reklamieren.

Gruß

Dirk

Spark schrieb:

...Ich jedenfalls bin mit dem N5 in keinster Weise zufrieden und wer sich damit zufrieden gibt sollte ernsthaft überlegen ob er sich so an der Nase herumführen lassen möchte...

Lasst doch einfach dieses oberlehrerhafte Getue und zieht einfach jene Konsequenzen, welche für Euch am Naheliegendsten sind. Dann gibt es hier auch überhaupt keinen Stress. Man muss doch nicht X Mal darüber berichten, dass der eigene Navi 5 ein Scheixxgerät ist. Ein Mal reicht bei gesunder Auffassungsgabe.

Mich persönlich interessiert das nicht mal im Ansatz, wessen Gerät funktioniert oder nicht, erst recht nicht mit überhitzter Polemik im Vortrag. Und es beeinflusst auch nicht meine Meinung über mein eigenes Gerät. Und: Ich kann beileibe für mich selbst entscheiden, von wem ich mich "an der Nase herumführen" lasse.

PinotGrigio schrieb:

Mich persönlich interessiert das nicht mal im Ansatz, wessen Gerät funktioniert oder nicht

Detlef , mit Respekt...dann kannst du dich ja hier heraushalten oder deine positive Erfahrung einstellen...aber den anderen vorgeben zu wollen wie und in welcher Art sie ihrem Unmut kundtun ( sofern nicht gegen Recht und Ordung verstoßend) ist sicherlich auch befremdlich...

Wenn hundert User negative Erfahrungen gemacht haben dürfen sie das hier auch einstellen...oder gibt es da eine Limitierung der ich mich zu unterwerfen habe..

Gruß

Dirk

Dirk, Du solltest meine Beiträge besser lesen, um sie zu verstehen. Und jetzt lassen wir es gut sein.