Hier mal eine positive Meldung über den BMW Service
Habe vorgestern meine 1200ADV zur 30.000er und Jahresinspektion angemeldet.Die 2 Jahre (Gewährleistungszeit) endeten am 05.September. Da ich seit einigen Tagen Probleme mit der Kupplung (schleifen) hatte bat ich um eine Kontrolle und um telefonischen Rückruf um eine Entscheidung bezüglich einer Reparatur zu treffen.
Nach 30.000 km Kupplung kaputt - so 'n Mist. Bisher hielten die Kupplungen an vorherigen Maschinen über 80.000 km bzw. weit über den Wiederverkauf hinaus. Für mich eigentlich nicht erklärlich.
Da sowohl in der Gewährleistung wie auch in der Anschlußgarantie Verschleißteile bekanntlich ausgenommen sind war ich erst mal ziemlich angep---t.
Aus den zur Verfügung stehendenden Informationen (Foren,Bekannte und Auskunft des hiesigen Händlers) ging ich von rund 1200-1400 Euro Kosten aus plus Inspektion.Ich hatte mich auch schon damit abgefunden und meine Spargroschen gezählt.
Vor allem da angeblich in ähnlichen Fällen eine Kulanz kategorisch abgelehnt wurde.
Gestern im Briefkasten eine Karte von der BMW Niederlassung Bremen (dort hatte ich vor einem Jahr die Maschine mit knapp 6000km gekauft) ......herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Geburtstag.
Der Hals war so dick, daß ich am liebsten 2 Betablocker eingeworfen hätte.
Dann zwei Stunden später ein Anruf vom hiesigen BMW Händler : "..nach Rücksprache mit BMW werden die gesamten Kosten übernommen und wir bestellen umgehend die Teile...,die Reparatur wird kurzfristig ausgeführt."
Da könnte man beinahe Aberglaübisch werden.
Danke Fortuna und Herr !
Auf jeden Fall werde ich mich in Zukunft mit Motzereien an den Bayern und ihrem Service-/Kulanzgebahren etwas zurückhalten.
VG Reinhard
P.S. Warum die Kupplung nach so kurzer Dauer schliff, werde ich beim Abholen Erfragen
Habe vorgestern meine 1200ADV zur 30.000er und Jahresinspektion angemeldet.Die 2 Jahre (Gewährleistungszeit) endeten am 05.September. Da ich seit einigen Tagen Probleme mit der Kupplung (schleifen) hatte bat ich um eine Kontrolle und um telefonischen Rückruf um eine Entscheidung bezüglich einer Reparatur zu treffen.
Nach 30.000 km Kupplung kaputt - so 'n Mist. Bisher hielten die Kupplungen an vorherigen Maschinen über 80.000 km bzw. weit über den Wiederverkauf hinaus. Für mich eigentlich nicht erklärlich.
Da sowohl in der Gewährleistung wie auch in der Anschlußgarantie Verschleißteile bekanntlich ausgenommen sind war ich erst mal ziemlich angep---t.
Aus den zur Verfügung stehendenden Informationen (Foren,Bekannte und Auskunft des hiesigen Händlers) ging ich von rund 1200-1400 Euro Kosten aus plus Inspektion.Ich hatte mich auch schon damit abgefunden und meine Spargroschen gezählt.
Vor allem da angeblich in ähnlichen Fällen eine Kulanz kategorisch abgelehnt wurde.
Gestern im Briefkasten eine Karte von der BMW Niederlassung Bremen (dort hatte ich vor einem Jahr die Maschine mit knapp 6000km gekauft) ......herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Geburtstag.
Der Hals war so dick, daß ich am liebsten 2 Betablocker eingeworfen hätte.
Dann zwei Stunden später ein Anruf vom hiesigen BMW Händler : "..nach Rücksprache mit BMW werden die gesamten Kosten übernommen und wir bestellen umgehend die Teile...,die Reparatur wird kurzfristig ausgeführt."
Da könnte man beinahe Aberglaübisch werden.
Danke Fortuna und Herr !
Auf jeden Fall werde ich mich in Zukunft mit Motzereien an den Bayern und ihrem Service-/Kulanzgebahren etwas zurückhalten.
VG Reinhard
P.S. Warum die Kupplung nach so kurzer Dauer schliff, werde ich beim Abholen Erfragen